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Unsere reguläre Sprechstunde

Unsere Augenarztpraxis in Poppenbüttel ist grundsätzlich eine Terminpraxis, in der Sie zu den nebenstehenden Sprechzeiten Termine vereinbaren können. In besonderen Fällen sind auch Termine außerhalb der regulären Sprechzeiten möglich.

Um die Wartezeiten in der Praxis so kurz wie möglich zu halten, bitten wir alle Patienten um eine Voranmeldung bzw. Terminvereinbarung. Dies heisst jedoch leider nicht, dass es nicht zu Wartezeiten kommt. Bitte planen Sie für Ihren Arztbesuch immer ausreichend Zeit ein (mindestens 1-1,5 Stunden).

Aufgrund der hohen Nachfrage nach einem Termin enstehen leider gewisse Wartezeiten. Für einen regulären Vorsorgetermin bzw. eine Routineuntersuchung (z. B. jährliche Kontrolle bei Diabetes mellitus o. ä.), rechnen Sie bitte mit einer Vorlaufzeit von einigen Monaten. Aktuell vergeben wir die Termine mit 3-monatigem Vorlauf, d.h. im Januar vergeben wir Termine bis April. Dabei werden täglich neue Termine freigeschaltet. Die Termine sind jedoch begrenzt und in der Regel schnell vergeben. Regelmäßig werden jedoch auch kurzfristig Termine frei, durch Absagen oder Verschiebungen. Diese sind dann unmittelbar online buchbar. Es lohnt sich daher, immer mal wieder online zu schauen, ob ggf. ein Termin frei geworden ist.

Eine andere Möglichkeit für einen regulären Termin besteht leider nicht! Wenn Sie online den Hinweis sehen „Leider konnten keine Termine für diese Terminart gefunden werden.„, dann bedeutet das, dass zurzeit keine Termine für diese Behandlung mehr frei sind. Es bringt dann auch nichts in der Praxis anzurufen, eine Email zu schicken oder in der Praxis vorbeizukommen, um nach einem entsprechendem Termin zu fragen. Versuchen Sie es einfach in den nächsten Tagen erneut.

Alternativ steht Ihnen jede Woche unsere  offene Sprechstunde zur Verfügung!
(Bitte beachten Sie, dass auch hier die Kapazitäten begrenzt sind!)

Absagen von Terminen

Sollten Sie einmal zu einem vereinbarten Termin verhindert sein, bitten wir Sie um eine möglichst frühzeitige Absage (mindestens 24h vorher), gerne auch per E-Mail (info@augenaerzte-poppenbuettel.de) oder online über Ihr Patientenkonto bei Samedi bzw. über den Absage-Link in Ihrer Bestätigungs- oder Erinnerungsemail oder SMS.

Alternativ können Sie uns unter der Telefonnummer 040 – 609 462 985 eine entsprechende Nachricht hinterlassen. Dieser Anrufbeantworter steht Ihnen rund um die Uhr für die Absage von Terminen und die Bestellung von Rezepten, Einweisungen, etc. zur Verfügung.

Sie verhelfen damit einem anderen Patienten zu einem zeitnahen Termin und ermöglichen uns eine bessere Planung.

Vielen Dank!

Akute Beschwerden

Melden Sie sich bitte möglichst frühzeitig zu Beginn unserer Sprechstunden direkt bei uns in der Praxis und bringen Sie ausreichend Wartezeit (mehrere Stunden!) mit. Eine Terminvereinbarung hierfür ist nicht möglich und nicht notwendig.

Gute Planung für den Arztbesuch

Wir bemühen uns immer, die Wartezeiten für Sie so kurz wie möglich zu halten! Planen Sie bitte dennoch ausreichend Zeit für Ihren Arztbesuch ein. Grundsätzlich sollten Sie mit 1 – 1,5 Stunden Aufenthalt in unserer Praxis rechnen.

Bitte bedenken Sie weiterhin, dass wir teils mehrere Sprechstunden parallel durchführen. Es kann daher vorkommen, dass die Reihenfolge beim Aufrufen im Wartezimmer nicht derjenigen der Ankunft in der Praxis entspricht.

Vielen Dank für Ihr Mitwirken an einem reibungslosen Praxisablauf – Ihre Augenärzte am Alstertal-Einkaufszentrum in Hamburg-Poppenbüttel.

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